Главная Гарантия

Гарантия

Гарантия на всю мягкую мебель составляет 18 месяцев с момента передачи Покупателю.

Гарантийное обслуживание предусматривает предоставление Покупателю безвозмездных услуг по транспортировке к месту ремонта и обратно изделий или их частей весом более 5 кг, а также затрат труда и материальных ресурсов при устранении неисправностей, происхождение которых обусловлено виной Продавца.


Для бытовой мягкой мебели гарантийный срок составляет 18 месяцев с момента передачи Покупателю. Указанный срок гарантии не распространяется на предметы мебели, использующиеся не по назначению (в производственных или коммерческих целях).


Гарантия признается в том случае, если после проведенной Продавцом технической экспертизой товар будет признан имеющим производственные недостатки.


Покупатель утрачивает право на гарантийное обслуживание в случае нарушения правил транспортировки, хранения и ухода, в случае использования товара не по назначению.


Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит.


Продавец не может гарантировать:

  • Абсолютную идентичность двух изделий мягкой мебели в связи с большим объемом ручного труда и применением ряда материалов, отмеряемых на вес;
  • Наличие или отсутствие складок на мебельных чехлах, если пошив этих чехлов производится из материалов отличных от образца по физико-механическим характеристикам, включая состав волокон.

Гарантийные обязательства не распространяются:

 

  • На механические повреждения произошедшие (выявленные) после передачи товара Покупателю;
  • На повреждения (ухудшения качества), вызванные не использованием рекомендаций и ограничений по эксплуатации и уходу за изделиями, в том числе не использований рекомендаций по поддержанию климатических условий окружающей среды;
  • На повреждения (ухудшения качества), вызванные попаданием на поверхность изделий, в структуру материалов или внутрь изделий посторонних предметов, химически активных веществ, жидкостей, насекомых.
  • На обивочные ткани, которые при определенных обстоятельствах подвержены износу, усадке, растяжению, потере цвета до истечения гарантийного срока на все изделие, о чем Покупатель уведомляется перед оформлением покупки и о чем говорится в тексте договора, гарантийный срок составляет 6 месяцев.